Er det en deal, København?

Forfatteren og bloggeren (og tidligere Robinson-deltager) Malene Hasselblad skrev for noget tid siden om en dårlig oplevelse med en sweetdeal til Restaurant Amalfi på Gråbrødre Torv på sin hjemmeside. Jeg ved ikke, om I har nået at læse den!?

Gråbrødre torv

Hasselblad sender i sit indlæg en solid shitstorm i retning mod “Københavns mest romantiske restaurant” (ifølge Amalfi selv), fordi hun og en veninde var mødt op med frokostforventninger og en Sweetdeal til stedet, men ikke kunne få plads uden en bordreservation. Restauranten var efter sigende meget tom, men alligevel kunne veninderne ikke få lov til at spise der, med mindre de betalte fuld pris og sagde farvel til det, der egentlig havde lokket dem hen til Amalfi. Nemlig en (billigere) Sweetdeal-frokost.

Selvom oplevelsen ud fra Hasselblads beskrivelse virker meget uretfærdig og lettere loco, er jeg egentlig ikke vild med, at man langer ud efter en virksomhed – ja, at man så at sige udfører et offentligt angreb, hvor kun den ene parts version af sagen kommer til orde. Men jeg ved det. Det er netop den magt, de sociale medier giver os. Det så vi ikke mindst i debatten omkring servicen hos Bremerholm blomster. Og ja, kunden har altid ret og alt det der. Og nogle gange er det måske endda også nødvendigt. At sige fra. Så cafeer, restauranter mm. får lyst til at gøre sig umage. Og altid har fokus på den pokkers så vigtige service.

Men jeg synes, det er vigtigt at zoome ind på bolden og ikke bare en enkelt mand/restaurant, der opleves som uforskammet. Og når det så er sagt, synes jeg, at Hasselblad har fat i noget vigtigt, som vi må tage op til diskussion. Nemlig om man skal finde sig i en dårligere service eller føle sig som en fattigrøv på 2. klasse, fordi man har købt en deal??

Personligt har jeg selv haft rigtig mange gode oplevelser med deals, men jeg har altså også haft nogle mindre gode. Oplevet skuffelse i modtagerens ansigt når der konstateres, at man ‘bare er på deal’ eller ikke køber en flaske vin. Oplevet at det er besværligt og uoverskueligt med registrering og deal-beviser. Og det på steder hvor jeg tidligere har haft rigtig gode oplevelser.

Børsen København

Men hvorfor? Hvorfor ikke bare droppe at køre deals, hvis man alligevel ikke har tid, plads, lyst og overskud til det? Meningen med deals er jo netop, at man skal reklamere for sig selv, vise det allerbedste og mest værdifulde frem, efterlade et positivt indtryk – og dermed få nye kunder. Alt det falder med ét til jorden, hvis man i stedet leverer en pinlig discountudgave af sig selv.

…Og discountudgaver synes jeg ikke, vi har plads til her i år 2014. Vi er en servicenation, og vi må tage os sammen. For alle andre end DSB er 2. klasse død for længst. Der er kun 1. klasse – og det er en deal!

Børsen og Gråbrødre Torv

Følg CopenhagenByMe på Facebook

På Bloglovin’

Og på Instagram: @copenhagenbyme

 

Test af nemlig.com: Supermarked i byen eller hjemme?

Indimellem kan jeg godt li’ at gå i supermarkeder og handle. Studere nye produkter. Blive fristet. Jagte tilbud. Faktisk kan det have en afslappende effekt på mig, og i stressede perioder, f.eks. under eksamen som studerende, kunne jeg godt tage mig selv i at stå lææænge og betragte køledisken, mens mine tanker var et helt andet sted – og pludselig ‘vågne op’ i intens øjenkontakt med en bøtte feta-ost. Jep, så er det på tide at få betalt og komme hjem.

Nemlig.comNemlig.com

Andre dage kan det være så irriterende. Fordi der er alt for mange, fordi alt er udsolgt, fordi der ingen gode tilbud er, og fordi poserne er alt for tunge, ikke kan være på cyklen… og fordi hytteosten selvfølgelig tipper ud af kurven og siger ‘splat’ lige når man endelig er nået til sin hoveddør. Det er i sådanne øjeblikke, at jeg overvejer det der med at læne sig tilbage, bestille over nettet og få varerne bragt direkte til døren. Og da nemlig.com forleden tilbød mig at prøve deres koncept af, var jeg med glæde prøveklud-hjemmeshopper.

Her lidt om oplevelsen:

Bestilling: På nemlig.com skal man mindst handle for mindst 400 kr ad gangen, og så skal man huske at bestille inden midnat, hvis man vil have varerne dagen efter. En udfordring for mig, som ofte handler mindre ind ad gangen og har en indkøbsadfærd, som måske bedst kan betegnes som impulsiv. Til gengæld kan det jo være ganske praktisk at finde det der planlægnings-gen frem og i ro og mag shoppe på langsigtet vis. Nemlig.coms side er nem(!) at finde ud af. Det tog mig lidt tid at time min bestilling og finde varerne (som man jo normalt dumper ind i på sin vej), men det lykkedes til sidst, og det smarte er, at jeg en anden gang kan bestille samme kurv, og ikke fristes i samme grad fristes af unødvendige køb på vejen til den fyldte kasse, hvor blodsukkeret er ved at ramme det ekstreme minimum.

Udvalg: Der er faner, hvor man kan selektere sine søgninger efter f.eks. tilbud eller økologiske varer – og her er udvalget større, end jeg umiddelbart havde troet. Blandt andet var den store kendis i køleskabet, skyr, sat ned med 10 kr. – desværre var jeg for langsom til at få den i kurven, inden den var udsolgt, og det sker jo også ofte i supermarkederne, når man står med sin lange næse foran de tomme hylder. Nogle af varerne var så meget på rabat, at det var gratis. 0 kr. for en pakke rugbrød lød et tilbud, og det kan man da kun kalde billigt!

Nemlig.com

Levering: Lækkert økologisk og grønt mm. blev halvanden dag efter (jeg nåede det ikke inden 00.00) leveret lige til døren af vores meget højtliggende lejlighed. Stort plus – som indimellem kan være okay at betale for. Og da græskaret, bananerne, æblerne, gulerødderne og co. landede solidt på mit køkkenbord var jeg mere end tilfreds med kvaliteten, og der var (uden at lyde alt for politisk) simpelthen ikke noget at komme efter. Service i topklasse selvom det at være hjemme til leveringstidspunktet og bestillingen i god tid er noget jeg skal lære at time. Der gives gaver og rabatter, og dagen efter fik jeg et opkald fra firmaet, som ville høre om min oplevelse. Smukt!

Konklusion: Jeg bliver nok aldrig typen, der helt fravælger supermarkeder. Fordi jeg godt kan li’ at komme ud og mærke byen, møde sjove folk og blive overrasket af udvalget. Når det så er sagt, synes jeg nemlig.com er et godt supplement. Især når den første bestilling er gjort, og man næste gang kan lave en ‘copy-paste’. Og for børnefamilier, der også køber meget ad gangen, tænker jeg, det må være intet mindre end en befriende og uundværlig håndsrækning i en hverdag, hvor man gerne vil undgå alt for mange tabte varer og ‘splat’ på sin vej….

Nemlig.com

Følg CopenhagenByMe på Facebook

På Bloglovin’

Og på Instagram: @copenhagenbyme